Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'application Anivow et les services connexes. La version française est présentée avant l'acceptation; une traduction anglaise est offerte ci-dessous. Vous devez accepter les conditions et la politique de confidentialité séparément avant de transmettre des renseignements de parcours.

Le service est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus et capables de conclure ce contrat selon les lois qui leur sont applicables. Si vous refusez ces conditions, n'utilisez pas le service.

Anivow est une plateforme numérique de rétablissement des addictions. Le patient utilise l'application mobile entre les rendez-vous. Les addictologues et les centres d'addictologie utilisent Anivow Care pour organiser le suivi et afficher le contenu attribué au patient.

Anivow n'est pas destiné à diagnostiquer, prévenir, traiter ou atténuer une maladie. Il ne calcule pas de stade clinique ou de probabilité de rechute, ne choisit pas la meilleure intervention, ne prescrit pas et n'évalue pas l'urgence. Snow est un espace réflexif et non un professionnel. Pour une urgence ou une question médicale, communiquez directement avec un professionnel qualifié ou les services locaux.

Lorsqu'un patient accepte une connexion avec une clinique, seul le professionnel autorisé crée, adapte et attribue le contenu individualisé. Anivow le stocke, l'affiche et enregistre les complétions sans interpréter ce contenu ni remplacer le jugement du professionnel. Une personne connectée ne peut pas remplacer ce programme par une routine autoguidée pendant la relation active.

Vous êtes responsable de vos identifiants et de l'exactitude des renseignements que vous choisissez de saisir. Les consentements facultatifs, notamment Snow et les statistiques d'usage, sont distincts, désactivables et sans effet sur l'accès aux fonctions essentielles. Consultez la politique de confidentialité.

Vous conservez vos droits sur les notes et messages que vous saisissez. Vous accordez à Anivow une licence limitée à leur hébergement, leur affichage et leur suppression dans le cadre du service. Vous ne devez pas envoyer de contenu illégal, menaçant, trompeur ou portant atteinte aux droits ou à la vie privée d'autrui. Anivow peut retirer ce contenu ou suspendre le compte concerné.

Les prix, périodes, essais éventuels et renouvellements sont affichés par l'App Store ou Google Play avant l'achat. Un abonnement se renouvelle selon les modalités confirmées par la boutique jusqu'à son annulation dans le compte de la boutique. Supprimer le compte Anivow n'annule pas automatiquement un abonnement. Les remboursements sont traités selon les règles de la boutique et les lois de protection du consommateur.

Nous cherchons à maintenir un service fiable, mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni un résultat personnel, médical ou clinique. Vous demeurez responsable de vos décisions; les professionnels demeurent responsables de leur jugement et de leur contenu. Toute exclusion ou limitation s'applique uniquement dans la mesure permise par les lois impératives, notamment les règles québécoises de protection du consommateur.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service, exporter vos données ou supprimer votre compte dans Réglages. Anivow peut suspendre un compte en cas de risque pour le service, d'usage illégal ou de violation importante, avec avis lorsque possible. La conservation et la suppression suivent la politique de confidentialité et les obligations légales applicables, y compris celles pouvant incomber à une clinique.

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales canadiennes applicables, sans priver un consommateur des protections impératives de son lieu de résidence. Une modification importante entraîne un avis et une nouvelle acceptation lorsque la loi ou la nature du changement l'exige.

Questions sur ces conditions : support@anivow.com.